Политика обработки персональных данных

1Кто обрабатывает данные

Читальня (scribe.chitalnya.io, бот @chiytalnya_bot) — сервис автоматической расшифровки аудио и видео в текст, частная инициатива физического лица. Приём платежей и связанные с этим данные обрабатывает платформа Lava, выступающая платёжным агентом. Обращения по обработке данных — через бот, команда /support.

2Какие данные обрабатываем

• Telegram ID и имя пользователя — чтобы вести ваш аккаунт, учитывать баланс часов и отправлять результат.
• Присланные записи и ссылки на них — аудио и звуковая дорожка видео, которые вы отправляете на расшифровку. Обрабатываются автоматически для получения текста.
• Текст расшифровки и краткое содержание — результат обработки, который возвращается вам.
• Данные об оплате — факт оплаты, идентификатор и сумма транзакции, приходящие от Lava. Номер карты, имя плательщика и платёжные реквизиты обрабатываются Lava на её стороне и Сервису не передаются.
• Технические и аналитические метки — длительность обработанных записей (для учёта тарифа) и обезличенная статистика посещения сайта.

3Зачем обрабатываем

• Оказание услуги: расшифровка записей и доставка результата.
• Учёт оплаченного периода и остатка часов по тарифу.
• Поддержка пользователя и ответы на обращения.
• Поддержание работоспособности и улучшение Сервиса на обезличенной статистике.

Рекламных рассылок мы не ведём. Ваши данные не продаём и не передаём третьим лицам сверх перечисленного в разделе 6.

4Правовое основание

Обработка ведётся для исполнения договора оказания услуг (расшифровка присланных вами записей) и на основании вашего согласия, которое вы выражаете, начиная пользоваться ботом и отправляя записи на обработку.

5Сколько храним

• Исходные записи удаляются сразу после расшифровки. Видео целиком не сохраняется — используется только звук.
• Текст результата хранится ограниченное время (до 30 дней) для повторной отправки, затем удаляется.
• Аккаунт и баланс — пока вы пользуетесь Сервисом и до 12 месяцев после последней активности.
• Идентификаторы платежей Lava — до 12 месяцев после последнего платежа, чтобы подтвердить оплату при обращении.

По вашему запросу удаляем данные досрочно — напишите в @chiytalnya_bot (/support).

6Кому передаём

• Lava (lava.top) — платёжный агент; обрабатывает платёжные данные при оплате.
• Поставщики технологий распознавания речи — получают звук записи для автоматической расшифровки и обрабатывают его без привязки к вашей личности.
• Telegram — канал, через который вы отправляете записи и получаете результат.
• Хостинг-провайдеры — для технической работы Сервиса.

Каждый подрядчик обрабатывает данные в объёме, необходимом для оказания услуги, и на основании собственных политик.

7Ваши права

• Запросить, какие данные о вас обрабатываются.
• Потребовать их исправления, удаления или ограничения обработки.
• Отозвать согласие — это прекратит оказание услуги.
• Обратиться в Роскомнадзор при нарушении ваших прав.

Все обращения — через бот @chiytalnya_bot, команда /support. Отвечаем в течение 10 рабочих дней.

8Защита и изменения

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа. При существенных изменениях этой политики обновляем версию и дату в шапке страницы.