Пользовательское соглашение

1Что такое Сервис

Читальня (сайт scribe.chitalnya.io, бот @chiytalnya_bot, далее — Сервис) — это онлайн-сервис, который автоматически превращает присланные аудио- и видеозаписи в текст, разделяет реплики по говорящим и формирует краткое содержание. Работа ведётся через Telegram.

Сервис — частная инициатива физического лица и предоставляется «как есть». Оплата, выплаты и налоги обрабатываются платёжной платформой Lava; договор на оплату тарифа вы заключаете с Lava, а доступ к функциям Сервиса открывается технически после уведомления об оплате.

2Кто может пользоваться

Услуга оказывается совершеннолетним физическим лицам для законного использования. Начиная работу с Сервисом, вы подтверждаете, что:

• вам исполнилось 18 лет;
• у вас есть право обрабатывать записи, которые вы присылаете (вы автор либо получили согласие участников записи на её расшифровку);
• вы не используете Сервис для обработки материалов, полученных незаконно, а также для любых противоправных целей.

Ответственность за содержание присланных записей и за наличие прав на их обработку несёт пользователь.

3Как работает Сервис

• Голосовые сообщения принимаются прямо в чате; аудио и видео большего размера — по ссылке (Яндекс.Диск, Google Drive, YouTube, VK).
• Из видео используется только звуковая дорожка. Само видео не сохраняется.
• Готовый текст возвращается файлом в тот же чат Telegram.
• Учёт использования ведётся в часах и минутах длительности обработанных записей.

4Тарифы и оплата

• Пробный доступ — 3 часа расшифровки каждый месяц, бесплатно, без привязки карты.
• Платные тарифы — ежемесячная подписка (пакет часов или безлимит с честным лимитом). Актуальные цены указаны на главной странице и в боте по команде /buy.
• Оплата проходит на стороне Lava; данные банковской карты обрабатываются платформой и Сервису не передаются.
• Подписка продлевается автоматически и может быть отменена в любой момент в боте (команда /my) или в личном кабинете Lava. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
• Часы пакета обновляются ежемесячно и не накапливаются: неиспользованные часы сгорают при следующем списании или по окончании подписки.

5Возврат средств

Условия возврата вынесены в отдельный документ — Политику возвратов. Возврат проводится через платёжную платформу Lava.

6Что мы гарантируем и чего нет

• Расшифровка выполняется автоматически. Мы стремимся к высокому качеству, но не гарантируем стопроцентной точности распознавания, разбивки по ролям и краткого содержания — результат зависит от качества записи, шумов, наложения голосов и особенностей речи.
• Исходный файл удаляется сразу после расшифровки; текст результата хранится ограниченное время для повторной отправки (см. Политику обработки персональных данных).
• Мы поддерживаем работоспособность Сервиса, но не отвечаем за перебои по вине сторонних сервисов (Telegram, хостинг, источники ссылок) и за форс-мажор.

7Ограничения использования

• Запрещено использовать Сервис для обработки записей без законных прав на них, а также в противоправных целях.
• Запрещено автоматизировать нагрузку сверх личного использования, перепродавать доступ и передавать его посторонним. Подписка персональная.
• При выявлении злоупотреблений (в том числе искусственно ускоренного аудио и попыток обойти лимиты) доступ может быть ограничен.

8Ответственность

Максимальный размер ответственности Сервиса перед пользователем ограничен стоимостью текущего оплаченного периода подписки. Сервис не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и решения, принятые пользователем на основе автоматической расшифровки.

9Изменения и контакты

Мы можем обновлять соглашение; действующая редакция и её дата указаны в шапке страницы. По любым вопросам, включая расторжение и возврат, пишите в бот @chiytalnya_bot (команда /support). Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации.